Рекламации
Формуляр за рекламация
Рекламации
ВИМАКС КЛИМА ООД отговаря за всяко несъответствие на стоката, което съществува в момента на доставяне на стоката и което се появи в рамките на две години, считано от доставката, съгласно Закона за защита на потребителите и Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки. ВИМАКС КЛИМА ООД предоставя и търговска гаранция, индивидуализирана в гаранционните карти към всеки конкретен продукт.
Клиентът има право да предяви рекламация във всеки търговски обект на ВИМАКС, по телефон или чрез попълване на онлайн формуляр, в случай че се появи дефект или повреда на закупената стока в рамките на гаранционния срок. При предявяване на рекламация задължително се предоставят в оригинал следните документи – фискален бон и/или фактура, гаранционна карта, стокова разписка или протокол за монтаж.
В случай на явни дефекти, повреди, липси, несъответствие между поръчаната и доставена стока или нарушена цялост на опаковката, е възможно стоката да е повредена при транспортирането й до дома на клиента. ВАЖНО е това да се установи в ПРИСЪСТВИЕТО на куриер и своевременно да се предяви рекламация пред ВИМАКС!
E-mail за приемане на рекламации: reklamacii@vimax.bg
Екипът на Вимакс Клима ООД пожелава на своите клиенти малко поводи за рекламации и максимално удоволствие от използването на качествената и сертифицирана техника!